Grab Indonesia baru saja memperkenalkan fitur inovatif bernama Akun Keluarga, yang dirancang untuk mempermudah dan meningkatkan keamanan pengguna dalam memantau perjalanan anggota keluarga secara langsung. Fitur ini juga memfasilitasi komunikasi dengan mitra pengemudi dan mempermudah proses pembayaran perjalanan.
Dalam satu Akun Keluarga Grab, pengguna dapat menambahkan hingga sepuluh akun, terdiri dari satu akun admin dan sembilan akun anggota. Menurut Tyas Widyastuti, Direktur Mobility dan Logistics di Grab Indonesia, fitur ini sangat dinantikan oleh banyak pihak, terutama ibu-ibu atau anak-anak yang memiliki orang tua lanjut usia, agar mereka dapat memantau lokasi anggota keluarga saat menggunakan layanan Grab.
Tyas menjelaskan bahwa meskipun sudah ada fitur Share My Ride (Bagikan Perjalanan), banyak pengguna yang sering lupa untuk mengirimkan lokasi atau tidak memanfaatkan fitur tersebut karena kurang familiar dengan aplikasi di ponsel. Oleh karena itu, fitur Akun Keluarga diharapkan dapat menjadi solusi nyata untuk membuat setiap perjalanan lebih mudah, aman, dan nyaman bagi keluarga di Indonesia.
Untuk memanfaatkan fitur Akun Keluarga, pengguna Grab dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Masuk ke menu ‘Akun’
2. Pilih ‘Buat Akun Keluarga’
3. Setujui ketentuan yang ada
4. Masukkan nomor telepon anggota yang ingin ditambahkan
5. Pilih metode pembayaran
6. Klik ‘Simpan’
Setelah langkah-langkah ini selesai, pengguna akan otomatis menjadi Admin dari Akun Keluarga tersebut.
Fitur Akun Keluarga Grab menawarkan empat keuntungan utama bagi penggunanya:
1. Pemantauan Lokasi: Akun Admin dapat memantau lokasi anggota keluarga di peta dan menerima notifikasi saat mereka naik dan turun dari kendaraan.
2. Komunikasi Langsung: Admin dapat berkomunikasi langsung dengan mitra pengemudi untuk memberikan instruksi khusus, informasi tambahan mengenai lokasi penjemputan atau penurunan, serta memastikan keselamatan anggota keluarga selama perjalanan.
3. Kemudahan Pembayaran: Metode pembayaran yang digunakan dapat berasal dari akun Admin, sehingga anggota keluarga tidak perlu khawatir jika tidak memiliki uang tunai atau dompet digital yang cukup.
4. Pemesan Perjalanan: Admin juga dapat memesankan perjalanan untuk anggota keluarga. Setelah perjalanan dipesan, anggota keluarga akan mendapatkan notifikasi di aplikasi Grab mereka.
Selain itu, fitur chat tiga arah tetap dapat digunakan oleh anggota keluarga, memungkinkan mereka untuk berkomunikasi langsung dengan mitra pengemudi.
Dengan peluncuran fitur ini, Grab Indonesia berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan lebih aman bagi keluarga di seluruh Indonesia.
